Отраслевые решения от SYMBOL

Компания Symbol основана в 1975 году и уже более 30 лет занимает ведущие позиции в предоставлении интегрированных мобильных решений для корпораций с полным набором услуг

Компания имеет оборот более миллиарда долларов. Офисы компании работают по всему миру - более чем в 50 странах. Штаб-квартира Symbol находится в США. Symbol – ведущий поставщик мобильных решений, которые помогают компаниям повышать эффективность своей работы за счет предоставления сотрудникам мгновенного доступа к информации и приложениям, как на территории предприятия, так и вне её.

Symbol позволяет компаниям по всему миру уверенно и успешно развиваться, повышая производительность сотрудников за счет расширения функций самых важных бизнес-систем.

Успешная работа по всему миру

Более 900 патентов в области лазерного сканирования штрих-кодов, имидж-сканирования штрих-кодов, RFID, лазерных проекционных дисплеев, технологий мобильных вычислений, беспроводных технологий и др;

Более 5,000 партнеров по всему миру;

Установлено более 45,000 беспроводных локальных сетей (WLANs);

Более 7 миллионов терминалов сбора данных и сканеров штрих-кода.

Правительственные организации:

• Поддержка федеральных органов власти;
• Решения для управления активами;
• Решения для координации действий при происшествиях;
• Решения для управления парком транспортных средств;
• Решения для медицинских учреждений;
• Решения по мобильному доступу к данным;
• Решения для безопасности границ;
• Решения для логистики.

Здравоохранение:

• Повышайте уровень заботы о пациентах;
• Решения для станций переливания крови;
• Решения для взаимодействия больничного персонала;
• Решения для администрации медицинских учреждений;
• Решения для участковых докторов;
• Решения по удаленному контролю состояния пациентов;
• Решения для лабораторных исследований.

Промышленность:

• Решения по управлению активами в производстве;
• Индустриальные решения CRM;
• Решения по управлению МПЗ и складами;
• Мобильные решения для менеджеров;
• Решения по управлению качеством;
• Цеховые решения.

Розничная торговля:

• Решения для покупателей;
• Решения для управления торговыми запасами;
• Мобильные решения для персонала торгового зала;
• Решения для точек продаж (POS).

Туризм и грузоперевозки:

• Решения для авиакомпаний;
• Решения для морского транспорта;
• Решения для железнодорожного транспорта;
• Решения для грузового автомобильного транспорта.

Дистрибуция и оптовая торговля:

• Повышение производительности кладовщиков и комплектовщиков;
• Управление основными фондами и активами;
• Оптимизируйте доставку товаров клиентам;
• Предпродажная подготовка и мерчердайзинг;
• Работа на выезде;
• Автоматизация службы продаж.

Управление складами:

• Склады готовой продукции;
• Транзитные склады;
• Склады сырья.

Правительственные организации

Работайте с решениями от Symbol для правительственных организаций

Более 20 лет компания Symbol помогает федеральным и местным органам власти во многих странах мира автоматизировать работу с базами данных. За счет этого повышается эффективность работы организаций, обеспечивается общественная безопасность и взаимодействие внутри и между органами власти.

Поддержка федеральных органов власти

• Военные: Управление складами, отслеживание и управление основными фондами, более эффективная поддержка взаимодействия с транспортными средствами и сопровождающими;
• Государственная безопасность: Эффективное отслеживание людей и грузов при пересечении границ государства;
• Гражданские власти: Выполнение требований правительства и качественное обслуживание населения за счет создания гибкой и эффективной инфраструктуры в таких учреждениях, как таможни и иммиграционные службы.

Поддержка региональных и местных органов власти

• Общественная безопасность: Обеспечение безопасности публичных мероприятий, поддержка служб МВД во время обеспечения безопасности, автоматизация проведения общественных мероприятий, автоматизированная выписка повесток, квитанций и штрафов, обмен данными между сотрудниками специальных служб при ликвидации чрезвычайных происшествий;
• Правительственные учреждения: Повышение эффективности работы, автоматизация основных процессов и повышение качества обслуживания в домах престарелых, тюрьмах и т.п;
• Коммунальные службы: Ускорение обслуживания посетителей в МРЭО, отделениях собес, участках для голосования, паспортных столах и т.п. за счет быстрой и простой идентификации посетителей и предоставления им быстрого доступа к нужным данным.

Решения для управления активами

Упрощение администрирования, снижение затрат, повышение качества отслеживания

Извлеките максимум из своих активов. За счет объединения возможностей терминалов сбора данных и специального программного обеспечения с опытом управления основными фондами и активами для государственных органов Решения по управлению активами позволяют вам соответствовать требованиям государства и повышать эффективность своей работы.

Повышение производительности труда за счет снижения объемов бумажной документации

• Выдача ремонтным бригадам терминалов сбора данныхвместо бумажных наряд-заказов и предоставление им доступа к истории технического обслуживания и ремонта, к данным о наличии запасных частей и инструкциям по ремонту в месте расположения оборудования;
• Упрощение планирования и формирования отчетности за счет использования мобильных штрих-сканеров(учет места и статуса основных фондов и активов);
• Повышение производительности труда за счет уменьшения времени, которое затрачивается на подготовку и заполнение наряд-заказов, а также на размещение их в архиве.

Идти в ногу со временем

Там, где нужно обеспечить точность учетных данных (например, в полицейских участках или бюро расследования), радиометки (RFID tags) помогут подтвердить последовательность событий путем пассивного обнаружения того, когда, где и что передвигалось.

Собирайте информацию и управляйте ей с помощью наших мобильных сканеров штрих-кода и вы легко и быстро сможете узнавать, где и что находится.

Автоматизированные решения для выписывания квитанций

Больше выручки без увеличения количества квитанций

Собирайте платежи с должников, повышайте производительность работы дорожной милиции и служащих парковок с одновременным снижением текущих затрат.

Решения Symbol для автоматизации выписывания квитанций сочетают терминалы сбора данных с программными приложениями от ведущих поставщиков программного обеспечения для общественной безопасности и предоставляют милиции возможность выписывать квитанции за нарушение ПДД и правил парковки непосредственно на месте нарушения.

Упростите сбор денег по квитанциям

• Замена пачек квитанций на терминалы сбора данныхпозволяет уменьшить количество ошибок, ускорить выписку квитанций и сбор денег по ним;
• Регистрационные коды транспортных средств можно сканировать, что позволяет избежать ошибок при вводе данных;
• Квитанции четко печатаются (что затрудняет их оспаривание) с помощью компактных переносных принтеров.

Меньше бумажной работы – больше патрулирования

• Сотрудники патрульно-постовой службы проводят меньше времени за заполнением бумаг и больше – на патрульной службе;
• Персонал в учреждениях внутренних дел освобождается от необходимости вручную сопоставлять квитанции и сведения об их оплате, за счет чего повышается производительность их работы.

Решения для координации действий при происшествиях

Пусть все работают вместе

Когда в результате происшествия требуется одновременная работа нескольких служб – четкое и упорядоченное взаимодействие между этими службами критически важно для сохранения человеческих жизней и обеспечения безопасности спасательных команд.

Решения Symbol для координации действий при происшествиях объединяют терминалы сбора данных, расширенные возможности сбора данных и профессиональное программное обеспечение и обеспечивают доступность текущей информации для пожарных, милиции и других специальных служб, что позволяет им более четко координировать свои действия по ликвидации происшествия.

Обеспечение эффективного взаимодействия между специальными службами

В ликвидацию происшествий могут быть вовлечены представители многих местных, региональных и федеральных органов. Symbol предоставляет технологические решения, которые позволяют координировать работу этих органов.

• Инфраструктура для поддержки своевременного и эффективного обмена информацией между сотрудниками различных специальных служб на месте происшествия;
• Определение местонахождения спасательных команд;
• Быстрое применение медицинской помощи, если это требуется.

Помощь сотрудникам специальных служб на месте происшествия

• С помощью решений от Symbol сотрудники специальных служб получают сведения, которые нужны им для быстрого принятия правильных решений.
• Пожарные расчеты имеют доступ к планам зданий;
• Персонал «Скорой помощи» может обмениваться медицинской информацией с больницами;
• Милиция может использовать данные из местных и государственных баз данных о преступниках.

Решения для управления парком транспортных средств

Обеспечьте качественную эксплуатацию ваших транспортных средств

Управляйте своими грузовиками и грузами в реальном времени.

Решения по управлению парками транспортных средств для правительственных организаций объединяют корпоративную мобильную платформу и беспроводные технологии от Symbol и программные продукты от наших партнеров и позволяют повысить отдачу от вашего парка транспортных средств.

Оптимизируйте использование транспортных средств

• Извлекайте максимум из вашего парка транспортных средств за счет использования информации реального времени для планирования и выполнения работ по ТОиР;
• Повышайте точность путевых листов, устраняя ошибки при загрузке данных о транспортных средствах и отправке их на маршрут;
• Получайте текущую информацию о работе транспортного средства и водителя – это позволяет принимать взвешенные решения по изменению маршрута.

Пусть ваши водители эффективно управляют автотранспортом

Беспроводные технологии и автоматизированный сбор данных позволяет водителям проводить меньше времени за заполнением бумаг и больше – за рулем.

Решения для медицинских учреждений

Повышайте качество медицинского обслуживания

Проявляйте больше заботы о здоровье пациентов и эффективно управляйте основными фондами – лекарствами и медицинским оборудованием.

Решения для медицинских учреждений это, прежде всего, терминалы данных, защищенные от внешних воздействий, сканеры штрих-кода, беспроводные технологии, а также специальные программные продукты. Все это помогает иметь медицинские данные там, где они нужны больше всего.

Лучше данные – лучше медицинское обслуживание

Когда медицинский персонал имеет доступ к сведениям о пациентах в реальном времени (сведения включают в себя медицинские карты, сведения о терапии, расписания приема лекарств и т.д.) – они лучше понимают потребности пациентов и могут принимать более взвешенные решения о выборе способов и вариантов лечения.

Храните данные, а не бумагу

Ведите данные о лекарствах, пациентах, медицинском оборудовании в электронном виде – и эффективность вашей работы повысится.

Решения по мобильному доступу к данным

Обеспечьте милицию актуальной информацией

За счет обмена информацией между милицией, операторами на телефоне и диспетчерами можно значительно повысить эффективность работы патрульных служб.

Решения Symbol по мобильному доступу к данным – беспроводные технологии, сканеры и терминалы сбора данных обеспечивают полицейских нужной информацией на месте преступления в реальном времени – что помогает им сохранять человеческие жизни.

Расширьте свою сеть на улицы городов

• С помощью решений Symbolдля мобильного доступа к данным сотрудники МВД могут получать мгновенный доступ к местным, региональным и федеральным базам данных для уточнения сведений непосредственно на месте преступления;
• За счет объединения патрульных групп и отделений милиции в единую сеть улучшается взаимодействие органов внутренних дел, а голосовые каналы (радио и телефон) остаются доступными для срочных вызовов и прямой связи с диспетчером.

Передача данных в обе стороны

• Кроме использования мобильных решений для получения доступа к данным, сотрудники МВД также могут передавать данные непосредственно с места преступления путем заполнения интуитивно понятных электронных форм для использования при арестах, ДТП или при опросе свидетелей;
• Информация напрямую поступает в центральную базу данных, что позволяет избежать двойного ввода и повысить точность данных.

Решения для безопасности границ

Обезопасьте границы без негативного влияния на внешнюю торговлю

Идентифицируйте людей и транспорт, пересекающий границы, без прерывания потока товаров.

Решения Symbol для безопасности границ включают в себя такие технологии, как радио-метки (RFID) и двухмерные штрих коды (PDF417), а также специальные программные продукты и помогают правительствам разных стран обеспечивать гражданскую безопасность.

Разработайте более быстрые и точные процессы проверки

Использование решений Symbol для безопасности границ позволяет забыть об очередях на таможнях.

• С помощью сканирования одномерных и двухмерных штрих-кодов на идентификационных документах можно быстро проводить контроль лиц, пересекающих границу;
• Используйте новые формы аутентификации на базе высокочастотных радио-меток (UHF Gen 2 RFID), встроенных в иммиграционные карты;
• С помощью радио-меток Symbol RFID Safety Tags можно легко отслеживать и сопоставлять данные о людях с информацией об их багаже. Эта технология обеспечивает точность выше, чем другие доступные продукты для отслеживания багажа.

Удостоверьтесь, что перед вами действительно те люди, за кого они себя выдают

Используйте технологии Symbol для помощи в создании и чтении идентификационных документов, защищенных от изменений и включающих индивидуальные данные, такие, например, как отпечатки пальцев, фотографии и подписи. За счет этого уменьшается риск, связанный с использованием поддельных документов и пересечением границы нежелательными лицами.

Решения для логистики

Контролируйте свою цепочку поставок

Обеспечивайте более быстрое движение товаров – это экономит время и повышает эффективность.

Решения Symbol по управлению складами для правительственных организаций использует технологии мобильного сбора данных и профессиональное программное решение для управления цепочками поставок. Это помогает правительственным организациями обеспечить более качественный контроль над цепочками поставок и наличными запасами и, как следствие, делать больше меньшими силами.

Снижайте затратную часть бюджета за счет снижения текущих расходов

С каждым годом все больше проявляется необходимость снижения расходов, связанных с управлением запасами на складах государственных учреждений.

• Автоматизируйте приход, списание, подбор, упаковку, погрузку и разгрузку;
• Освободите ресурсы для обеспечения услуг вместо «бумажного» управления запасами;
• Сосредоточьтесь на услугах для граждан вместо проведения затратных бумажных инвентаризаций.

Полная прозрачность вашей логистики

Обеспечьте полную прозрачность местонахождения и статуса материально-производственных запасов в вашей цепочке поставок – вы всегда будете знать, что и где находится. За счет этого у вас не будет ситуаций, когда неточные данные приводят к излишкам или недостачам.

Здравоохранение

Повышайте уровень заботы о пациентах

В своем лучшем проявлении технологии медицинского обслуживания могут помочь докторам и медсестрам повысить качество и эффективность своей работы и заботы о пациентах, что помогает снижать риск и спасать человеческие жизни.

Связь пациентов с докторами в дороге, сканирование сведений о пациенте, мгновенное предоставление результатов анализов, уменьшение риска человеческой ошибки в лаборатории, аптеке или центре переливания крови, или проверка наличия крови с отрицательным резус-фактором – решения Symbol для здравоохранение спроектированы для упрощения, контроля, поддержки и подтверждения медицинских процессов.

И, как результат, эти решения помогают поднять качество заботы о пациентах на самый высокий уровень.

Решения по управлению активами в здравоохранении

Используйте активы эффективно. Снизьте затраты

Решения по управлению активами в здравоохранении от Symbol сочетают технологии штрих-кодирования, карманные компьютеры, беспроводные сети (WLAN) и специальное программное обеспечение для контроля активов в здравоохранении – мониторов, инвалидных кресел, капельниц и т.п. – как внутри так и вне больниц. Использование этих решений – эффективный путь уменьшить текущие затраты медицинских учреждений, связанные с определением текущего местоположения и поддержанием работоспособности оборудования. Это сберегает время и помогает управлять фондом оборудования более эффективно.

Дополнительные преимущества:

• Меньше времени на поиск оборудования по техническим параметрам;
• Меньше времени на обнаружение оборудования и больше – на его обслуживание и ремонт, что уменьшает затраты, связанные с амортизацией оборудования;
• Обслуживающий персонал имеет больше времени на чистку и регулярное обслуживание, что продлевает «жизнь» оборудования.

Решения для станций переливания крови

Синхронизируйте потребность и наличие – безопасно

От момента сдачи крови донором до момента вливания крови решения Symbol для станций переливания крови контролируют каждую каплю.

За счет сочетания технологий штрих-кодирования, терминалов сбора данных и специальных программных продуктов решения Symbol позволяют точно и аккуратно вести учет наличных запасов донорской крови.

Дополнительные преимущества:

• Мгновенное получение подробной информации о серийном номере, сведениях о доноре, сведениях о крови, дате сдачи и сроке годности для каждой полученной, хранящейся или выдаваемой лекарственной дозы;
• Отслеживание запасов крови каждой группы и резус фактора, чтобы иметь возможность управления запасами в соответствии с потребностями;
• Уменьшение количества донорской крови, срок годности которой истекает до использования;
• Точное сопоставление крови от нескольких доноров для конкретных пациентов.

Решения для взаимодействия больничного персонала

Оптимизируйте обмен информацией

Мобильные коммуникации помогают в ведении своевременного и требовательного диалога между больничным персоналом. Записи точны. Результаты клинических анализов доступны в любой момент. Диагностика и лечение проводятся согласованно друг с другом.

За счет объединения терминалов сбора данных, поддерживающих беспроводные сети (WLAN), сканеров штрих-кода, передачу голоса по WLAN и программных продуктов для обеспечения взаимодействия больничного персонала, помогают сосредоточиться на основной задаче – работе с пациентами.

Дополнительные преимущества:

• Обслуживание вызовов путем их переадресации лечащему врачу звонящего/запрашивающего помощь;
• Быстрое распределение низкоприоритетных запросов между доступным персоналом;
• Немедленная диагностика опасных сочетаний лекарств;
• Заказ и доставка запрошенных медикаментов и препаратов за меньшее количество поездок транспорта больницы;
• Доктора могут отвечать на вопросы по своему профилю самостоятельно, за счет чего младший медицинский персонал работает эффективнее;
• Уменьшается время на ознакомление с медицинской картой/историей болезни, поэтому персонал может проводить диагностику и назначение курса лечения быстрее.

Решения для администрации медицинских учреждений

Уменьшайте количество ошибок и повышайте безопасность пациентов

Пациенты полагаются на профессионалов от медицины в вопросах качественного медицинского обслуживания.

Решения Symbol включают мобильные вычисления, беспроводные сети (WLAN), технологии штрих-кодирования и лучшее программное обеспечение для медицины. Технологии штрих-кодирования от Symbol помогают нуждающимся в лечении пациентам получить необходимые лекарства в определенные доктором сроки.

Дополнительные преимущества:

• Уменьшение вероятности человеческой ошибки за счет предоставления самых свежих данных о пациентах и их медикаментозном лечении;
• Устранение прикроватных табличек за счет использования штрих-кодов;
• Медики проводят больше времени в заботе о пациентах за счет автоматизации сбора жизненно важных данных и работы с ними на специальных терминалах сбора данных;
• Экономия средств и времени за счет снижения количества ошибок;
• Более стабильная и предсказуемая забота о пациентах.
• Решения для участковых докторов

Чем лучше технология – тем лучше забота

Ценное время доктора лучше оставить для общения с настоящими пациентами, а не бумажными.

Решения Symbol для докторов объединяют мобильные вычисления, беспроводные сети, передачу голоса по WLAN и штрих-кодирование, а также ведущие программные продукты для медицины. Такие решения позволяют участковым докторам вносить данные в систему непосредственно в месте проживания пациентов, что экономит их время и позволяет больше работать с пациентами и меньше – с бумагами.

Дополнительные преимущества:

• Регистрация важных данных, просмотр данных из лаборатории и подготовка собственных отчетов непосредственно из места жительства пациента;
• Меньше времени на рисование диаграмм и больше – на обслуживание пациентов;
• Выявление тех пациентов, которым нужно оказывать помощь в первую очередь;
• Уменьшение количества дорогостоящих ошибок, связанных с плохим почерком или ошибками при заполнении бумаг;
• Участковые доктора могут посетить больше пациентов за меньшее время;
• Обслуживание каждого пациента проходит более эффективно.

Решения по удаленному контролю состояния пациентов

Контролируйте состояние пациентов, а не бумаги

Выполнение текущих дел более точно и мобильно позволяет медсестрам сконцентрироваться на их основной задаче – заботе о пациентах.

Решения Symbol по удаленному мониторингу пациентов сочетают беспроводные терминалы сбора данных, технологии передачи голоса по WLAN и ведущие программные решения для клиник и медицинского оборудования для повышения скорости и качества медицинского обслуживания.

Дополнительные преимущества:

• Медсестры, вне зависимости от того, где именно находятся, имеют текущую информацию о пациентах, состоянии лечебного оборудования, медицинских картах, расписаниях приема лекарств;
• Персонал освобождается от бумажной работы и больше времени проводит в заботе о пациентах;
• Уменьшение времени отклика на запросы пациентов.

Решения для лабораторных исследований

Повышайте точность и скорость диагностики

Сделайте анализы и лабораторные исследования более точными – это не только повышает доверие пациентов, но и снижает затраты, связанные с повторными анализами и повторным лечением.

Решения Symbol для лабораторных исследований сочетают в себе терминалы сбора данных, штрих-сканеры, технологии штрих-кодирования и программные продукты для медицины. Эти решения повышают точность отбора проб и образцов, их этикетирования и анализа.

Дополнительные преимущества:

• Терминалы сбора данныхпозволяют любому персоналу – от медсестер до лаборантов – печатать и считывать штрих-коды, что помогает в точном учете и анализе проб и образцов. Это позволяет иметь уверенность, что каждая проба будет помещена в соответствующий контейнер в нужный момент;
• Результаты быстро протоколируются, в итоге доктора получают точные результаты анализов и могут принимать взвешенные решения по выбору правильного и своевременного лечения.

Промышленность

Выпускайте продукцию быстрее и лучше

Сформируйте единую среду производства путем объединения рабочих в единое информационное пространство и увидите, что производительность труда возрастет.

На промышленной линии или в цеху – точные данные означают уменьшение количества ошибок, сокращение затрат и экономию времени. Кроме того, в этом случае проще поддерживать баланс между потребностями производства, поставками и объемами выпуска – то есть производить именно то количество продукции, которое обеспечивает максимальную прибыль.

Когда вы повышаете качество и сокращаете сроки выпуска продукции с использованием решений Symbol для производства – вы повышаете удовлетворенность клиентов и открываете новые маркетинговые возможности

Решения по управлению активами в производстве

Чего не хватает вашим инженерам?

Если ваши рабочие на производстве продолжают использовать в работе ручные процессы, основанные на бумажных документах, то ваши инженеры не обладают информацией, которая нужна им для принятия правильных решений о производительности и режимах работы оборудования.

Как решить эту задачу?

Для того чтобы отслеживать, обслуживать и улучшать промышленное оборудование, которое может быть работает в суб-оптимальном режиме, ваш персонал должен иметь доступ к потоку точной и своевременной информации об оборудовании, которое обеспечивает работу вашего бизнеса.

Для этой задачи можно использовать мобильные решения Symbol для производства. Эти решения включают в себя технологии сбора данных (в том числе штрих-кодирование и радио-идентификацию (RFID), инфраструктуру беспроводных сетей, терминалы сбора данных, а также специальное программное обеспечение). Решения Symbol могут сократить разрыв между персоналом и основными производственным фондами, которые они контролируют и обслуживают.

В результате повышается производительность, уменьшается количество ошибок и повышается контроль производственных процессов. Все это, в свою очередь, ведет к повышению эффективности и прибыльности вашей компании.

Зачем добавлять к вашей СУПФА мобильные расширения от Symbol?

• Наличие относительно недорогих, легких в использовании карманных компьютеров соответствующих масштабам предприятия;
• Быстрый рост обычных беспроводных сетей (WLAN) и беспроводных сетей широкого покрытия (WWAN), которые позволяют обмениваться данными между производством и административно-управленческим аппаратом;
• Наличие новых, более мощных технологий отслеживания и идентификации, включая двумерные штрих-коды и радио-метки (RFID);
• Появление новых решений по автоматизации производства, спроектированных в расчете на мобильные технологии.

Индустриальные решения CRM

Предугадывайте потребности клиентов

Если у продавцов есть терминалы сбора данных от Symbol с установленным программным обеспечением для поддержки продаж – у них есть вся нужная информация для наиболее эффективного общения с существующими и потенциальными заказчиками.

Теперь вы можете предоставить своим сотрудникам отдела продаж следующее:

• Эффективные инструменты календарного планирования;
• Мгновенный доступ к сведениям о наличных запасах и предварительном заказе;
• Полная история взаимоотношений с каждым клиентом, что позволяет делать продажи и маркетинговую политику компании более эффективными.

Повышайте эффективность работы персонала работающего на выезде

Техники и инженеры, работающие на выезде, часто проводят у клиентов больше времени, чем продавцы. За счет эффективного использования этого персонала можно повысить лояльность клиентов и создать дополнительные возможности для получения прибыли.

Дайте таким инженерам карманные компьютеры, чтобы они могли иметь доступ к:

• Истории работ с этим клиентом, чтобы лучше его обслуживать;
• Сервисным договорам для ускорения заказа запасных частей и точного выставления счетов.

Если работающие по выезду инженеры будут избавлены от необходимости использовать и заполнять многочисленные бумажные формы, то они будут совершать меньше звонков в офис и смогут решать больше проблем и запросов заказчиков.

Оптимизируйте мерчендайзинг

Мерчендайзеры могут контролировать количество товаров на полках и их выкладку, позиционирование и продвижение товара – все в месте реализации – и сразу же пересылать эту информацию в корпоративную информационную систему. За счет этого можно повысить посещаемость полок с вашим товаром путем сбора информации о потребностях и более длительного общения с администрацией торговых точек.

Преимущества для производителя включают:

• Улучшение управления наличными запасами;
• Более точное понимание требований клиентов;
• Качественное управление мерчендайзингом;
• Оптимизация цепочки поставок;
• Укрепление торговой марки.

Дополнительные преимущества индустриальных CRM-решений благоприятно влияют на следующие параметры:

• Количество и ассортимент товара на доставке;
• Возможности по удовлетворению требований розничных продавцов, например, пополнение запасов на основе сведений непосредственно из точки продаж (если точка продаж (POS) автоматизирована на базе сканеров штрих-кодирования);
• Коэффициент полезного действия логистики;
• Производительность работы водителей транспортных средств;
• Количество посещаемых точек продаж (POS);
• Контроль денежных и материальных потоков;
• Общий объем продаж;
• Решения задач по консолидации маршрутов.

Решения по управлению МПЗ и складами

Синхронизируйте поставки с потребностями

Решения Symbol по управлению товаром и логистикой объединяют терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов, технологии радиочастотной идентификации (RFID), беспроводные сети (WLAN) и специальные программные продукты и обеспечивают полную прозрачность логистических операций.

Таким образом, у вас будет именно то, что нужно вашим клиентам, без необходимости хранить на складах больше товара, чем надо.

Уменьшайте затраты на склады

Используя наши решения, вы сможете оптимизировать погрузку/разгрузку и компоновку товаров. Управление наличными запасами в реальном времени позволяет ускорять отгрузки.

Автоматизируйте отслеживание

Вы можете автоматизировать задачу отслеживания и списания узлов и агрегатов, за счет этого сотрудники будут обрабатывать заказы запасных частей быстрее. Экономьте средства и клиентам, чтобы они платили только за то, что вы им продаете, а не за запчасти, которые у вас на складе.

Максимальная эффективность наличных запасов. Минимальные издержки

Переход на хранение продукции в объемах, минимально необходимых для пополнения потребностей, позволяет уменьшить затраты на хранение и заработную плату персонала.

Мобильные решения для менеджеров

Управляйте на ходу

Современный руководитель в промышленной компании должен принимать критически важные решения – будь это начальник смены в цеху или коммерческий директор в самолете.

С использованием терминала сбора данных руководители получают доступ к информации, содержащейся в корпоративных информационных системах, что помогает им в принятии правильных решений без промедления.

Мобильные руководители могут работать с офисными приложениями, электронной почтой, программами для формирования прогнозов и календарных планов на ходу, одновременно выполняя личный контроль производственного процесса и имея возможность решения текущих вопросов без лишних простоев оборудования.

Мобильные решения Symbol для руководителей предоставляют следующие возможности:

• Обновление данных в реальном времени;
• Уменьшение количества ошибок, затрат на бумагу и ввод данных;
• Повышение контроля за материальными и финансовыми потоками, консолидация транспортных маршрутов, анализ зон хранения и разработка новых программ ценообразования;
• Повышение своевременности доставки готовой продукции и возможность удовлетворения требований розничных продавцов, например, пополнение запасов на основе сведений непосредственно из точки продаж.

Решения по управлению качеством

Более точно отслеживайте свой производственный процесс

Решения Symbol по управлению качеством помогают на всех этапах – от получения сырья до отгрузки готовой продукции.

За счет объединения возможностей терминалов сбора данных, расширенных технологий сбора данных, радиочастотной идентификации (RFID) и беспроводных сетей (WLAN), а также специальных программных продуктов, решения Symbol для управления качеством позволяют вам контролировать и отслеживать качество по отгрузкам, партиям или отдельным элементам, что повышает качество на протяжении всех звеньев цепочки поставок.

Дополнительные преимущества:

• Автоматическое документирование составных частей/элементов, использованных при сборке продукции;
• Обеспечение точных и легкодоступных сведений, необходимых при работе с отзывами и возвратами;
• Экономия времени и повышение производительности за счет возможности сканирования данных статистического контроля процессов и электронного формирования отчетов;
• Возможность быстро реагировать на требования клиентов с более точным учетом каждого этапа производственного процесса.

Цеховые решения

Упростите свои процессы

Решения Symbol для производственных цехов включают терминалы сбора данных с поддержкой беспроводных сетей, штрих-кодирование и радиочастотную идентификацию (RFID), а также специальное программное обеспечение. Эти решения помогают оптимизировать и упростить производственные процессы.

За счет создания естественных потоков точной и непрерывной информации состоянии оборудования и материалов уменьшается количество ошибок и повышается качество производства.

Дополнительные преимущества:

• Автоматизируйте работу с картами KANBAN, которые позволяют рабочим сообщать о необходимости пополнения местных запасов без остановки производственного процесса;
• Складской персонал может находить и доставлять требуемые запчасти и материалы быстрее;
• Местные запасы уменьшаются за счет их пополнения на основе максимально своевременной информации;
• Идентификация и контроль использованных запасных частей и материалов, и обеспечение правильной последовательности выполнения и завершения шагов производственного процесса;
• Возможность достичь полной видимости наличных запасов и синхронизации производственного процесса с управлением запасами;
• Мониторинг использования оборудования, порядка использования производственных линий и производительности работы оборудования для выявления и исправления потенциальных проблем до того, как они негативно отразятся на производственной программе.

Розничная торговля

Улучшение процесса

Ваш успех определяет не только то, что вы делаете, но и то, как вы это делаете. Здесь технология может помочь.

Решения Symbol для розничной торговли позволяют улучшить процесс, что позволяет менеджерам управлять на местах, а не сидя за своими столами, покупателям – иметь информацию о продуктах в ходе покупок, а точный учет конкретных товаров уменьшает потери и ускоряет движение очередей на кассах.

Все это формирует более удовлетворенных клиентов и, как следствие, ведет к успеху.

Решения для покупателей

Поддержите покупателей – и свой бизнес

Помощь покупателям в магазинах самообслуживания показывает им, что вам важно их время и их лояльность.

За счет сочетания инфраструктур беспроводных сетей, Компактной системы покупок (Portable Shopping System (PSS)) и микро-киоска MK2000 Micro Kiosk™ и специальных программных продуктов, решения Symbol для пунктов продаж превращают каждый поход в магазин в персональный профессиональный опыт, что повышает проф. пригодность продавцов и помогает их удержать.

Дополнительные преимущества:

• Дружелюбная автоматизированная помощь магазина помогает удержать покупателей, а также делать сопутствующие продажи;
• При сканировании продуктов в торговом зале покупатели обладают точной информацией еще до оплаты;
• Вы можете создавать индивидуальные предложения на основе анализа истории покупок;
• MK2000 Micro Kiosk™ помогает покупателям в поиске нужных им товаров, а также рекомендуют сопутствующие товары к основной покупке.

Решения для управления торговыми запасами

Управляйте запасами вместо того, чтобы запасы управляли вами

Решения Symbol для управления торговыми запасами помогают вам на всех этапах - от погрузочной платформы до кассового аппарата.

Эти решения объединяют терминалы сбора данных, беспроводную инфраструктуру, радио-метки и КПК и позволяют обеспечить точный контроль над торговыми запасами на каждом этапе.

Дополнительные преимущества:

• Доступ к точной и своевременной информации о том, что, когда и в какой фасовке/упаковке вы получили от поставщиков;
• Повышение точности ценообразования и, как следствие, повышение качества обслуживания покупателей;
• Уменьшение потерь при хранении позволяют повысить доходность.

Мобильные решения для персонала торгового зала

Управляйте временем и эффективностью работы сотрудников торгового зала

Лучшее место для ваших продавцов-консультантов и их помощников – торговый зал, где они напрямую работают с покупателями.

Решения Symbol для персонала торгового зала включают терминалы сбора данных, сканеры штрих-кода, беспроводную связь и специальные программные продукты. Эти решения позволяют вытащить продавцов-консультантов розничных магазинов, супервайзеров и другой торговый персонал из-за столов в торговый зал, что повышает эффективность их работы и удовлетворенность покупателей.

Дополнительные преимущества:

• Чтение электронной почты, назначение задач, работа над отчетами, отмена операций, проверка цен – все это из любого места торгового зала;
• Контроль торгового зала из подсобного помещения, из дома или из другой удаленной точки при использовании систем беспроводного видео-наблюдения;
• Связь с руководством и сотрудниками отделов через передачу голоса по беспроводным сетям вместо использования систем громкоговорящей связи или радиотелефонов;
• У персонала освобождается ценное время, которое они смогут проводить с покупателями и витриной;
• Повышение эффективности торгового персонала и, как следствие, снижение потребности в найме нового персонала.

Решения для точек продаж (POS)

Быстрый и простой расчет с покупателями

Иногда единственное взаимодействие покупателей с ваше организацией – точка продаж (POS).

Решения Symbol для точек продаж сочетают в себе технологии сканирования, штрих-кодирования, получения подписи, платежные терминалы, терминалы сбора данных и беспроводную инфраструктуру. Все это помогает вам достичь того, чтобы покупатели были довольны каждым визитом в магазин или оптовый офис и имели хорошее впечатление о вашей компании.

Дополнительные преимущества:

• Многоплоскостные штрих-сканеры позволяют считывать штрих-кодированные данные с предметов любой формы и размера;
• Имидж-сканеры, которые используются и для фотографий покупателей при изготовлении идентификационных карт, и для сканирования штрих-кодов при проведении оплат в точке продажи или приема товара;
• Сканирование крупных предметов с помощью беспроводных сканеров, без извлечения их из тележки;
• Более быстрая, эффективная и точная подготовка чеков;
• Сбор ценных отзывов клиентов для вашего отдела маркетинга и рекламы;
• Уменьшение времени ожидания для клиентов в очередях.

Туризм и грузоперевозки

Выбирайте правильне направление в решениях для туризма и транспорта

Если вы занимаетесь бизнесом по перемещению людей или грузов – по воздуху, по земле или по морю – для успеха вам жизненно необходим доступ к данным в реальном времени.

Если у вас есть точная информация о запасах топлива, характеристиках грузов и пройденном расстоянии – вы можете более точно вести учет, управлять основными производственными фондами и повысить производительность труда рабочих за счет автоматизации выполняемых задач и отказа от бумажных документов.

Используйте решения Symbol для туризма и транспорта для доступа к данным в реальном времени и повышения эффективности и доходности вашей компании.

Решения для авиакомпаний

Повысьте безопасность и удовлетворенность пассажиров

Контроль багажа – это больше, чем просто хорошая идея – во многих странах это требование. Решения Symbol для авиаперевозок не только автоматизируют работу с багажом, но также помогают соблюдать требования по безопасности авиаперевозок.

Пассивные радио-метки (RFID) помогают автоматически отследить багаж от стойки регистрации до размещения на борту самолета, а беспроводная сеть (WLAN) используется для передачи информации о багаже, что позволяет сопоставить каждое место багажа с конкретным пассажиром до взлета самолета.

Добавьте пассажирам спокойствия – повышая безопасность и уверенность в том, что багаж будет ждать их там, где приземлился самолет.

Поднимите свои услуги на новый уровень

• Расширение беспроводных сетей по аэропорту и на внутри самолетов позволяет:
• Более качественно управлять маршрутом пассажиров и информацией о рейсах через киоски самообслуживания;
• Повысить качество управления работами по техническому обслуживанию и ремонту самолетов и лучше отслеживать грузопотоки;
• Предоставить пассажирам доступ к Интернету и электронной почте во время ожидания рейсов.

Знайте своих пассажиров

Сотрудники таможни и иммиграционных служб нуждаются в точной информации для быстрой и правильной идентификации пассажиров. Решения Symbol для авиаперевозок помогают убедиться, что пассажиры с билетами – именно те, за кого они себя выдают.

Наши решения также позволяют печатать посадочные талоны и, затем, считывать с них информацию у выходов на посадку, на таможенном или иммиграционном контроле. Это повышает как безопасность, так и скорость посадки на самолет.

Решения для морского транспорта

Смотрите за своими грузами

Решения Symbol для морского транспорта обеспечивают операторов морских перевозок информацией о местоположении и статусе грузов на протяжении всех этапов цепочки поставок за счет комбинированного использования защищенных от внешних воздействий терминалы сбора данных, расширенных возможностей сбора данных и специальных программных приложений.

Автоматическое обеспечение безопасности

Требования по безопасности морских грузоперевозок постоянно ужесточаются, поэтому вы должны в любой момент обладать полной информацией о том, что за груз транспортируется, где он находится и куда следует.

Радио-метки (RFID) позволяют вам автоматически отслеживать состояние грузов и регистрировать все факты открытия, закрытия или проверки контейнеров. Это помогает в соблюдении требований безопасности, обеспечивая более точный и безбумажный учет.

Предоставьте клиентам дополнительные услуги

Решения Symbol для морских грузоперевозок предоставляют клиентам информацию о местоположении и статусе их грузов в реальном времени.

Решения для железнодорожного транспорта

По железной дороге – к успеху

Решения Symbol для железнодорожного транспорта обеспечивают для железнодорожных компаний и владельцев вагонов доступ к статусу отгрузки и транспортировки грузов в реальном времени.

За счет сочетания собственных устройств для мобильных вычислений, а также GPS-приемников и специальных программных продуктов, Symbol предлагает прозрачность данных, необходимых для эффективного управления поездами, вагонами и грузами.

Пусть двигаются не только вагоны, но и информация

При выезде и въезде вагонов в депо точность графиков и учетных данных о грузах являются критически важными для формирования составов и управления работой сортировочных станций.

За счет использования решений Symbol для железнодорожного транспорта вы можете:

• Иметь точные данные о местоположении ваших поездов, вагонов и грузов;
• Своевременно информировать клиентов и партнеров по логистике о статусе их грузов – это уменьшает разрывы в работе цепочки поставок;
• Использовать данные реального времени в системе технического обслуживания и ремонта для формирования графиков ремонтов и остановов, что позволяет уменьшать простои и повышать производительность труда рабочих.

Используйте беспроводные технологии

• Включите в беспроводную сеть поезда, и вы сможете:
• Обеспечить возможность выдачи билетов и их оплаты по кредитным картам непосредственно в вагонах поезда;
• Предложить рабочим более удобные возможности выполнения работ по ТОиР и по отслеживанию грузов;
• Предоставить пассажирам доступ к Интернету и электронной почте во время поездки.

Решения для грузового автомобильного транспорта

Получите конкурентное преимущество

Решения Symbol для грузового автомобильного транспорта помогают повысить прозрачность логистики за счет сочетания терминалов сбора данных, расширенных средств сбора данных, беспроводных технологий и специальных программных продуктов.

Мобильные технологии могут предоставить нужные данные о любом участке цепочки поставок – сведения о грузе, автомашинах, доставке и рабочих – в реальном времени. Как результат – за счет наличия информации о том, кто, что, куда и на чем везет, повышается производительность и снижаются текущие затраты.

Следите за грузовиками и водителями

Получите контроль над работой диспетчеров, подбором и доставкой товаров, от зоны погрузки до двери клиента и обратно, снабдив водителей терминалами сбора данных.

Упростите планирование загрузки, составление и исполнение маршрутов – это позволит избежать дорогостоящих ошибок.

Вы можете точно контролировать работу водителя и транспортного средства и принимать решения об изменении маршрута в реальном времени для уменьшения затрат, создания новых путей получения прибыли и увеличения производительности.

Избавьтесь от затратных процессов на основе бумажных документов за счет использования технологий автоматизации сбора данных, для контроля месторасположения груза в ходе доставки.

Оптимизируйте использование грузовиков

Поддерживайте постоянную готовность транспорта за счет использования одних и тех же данных для планирования доставок и управления этим процессом.

Вы также можете использовать данные о работе грузовиков, чтобы принимать более взвешенные решения о выполнении работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, уменьшить простои и уменьшить складские запасы запасных частей.

Дистрибуция и оптовая торговля

Контролируйте запасы с решениями для дистрибуции и оптовой торговли

Если вы – дистрибутор или оптовый торговец, то использование технологии штрих-кодирования, RFID, штрих-сканирования и терминалов сбора данных поможет вам работать лучше, что часто означает разницу между получением прибыли и несением убытков.

Повышение прозрачности цепочки поставок может позволить вам:

• Быстро и своевременно отгружать заказы;
• Уменьшить убытки от порчи складских запасов и от пересортицы;
• Предоставить вашим продавцам точные сведения о наличных запасах;
• Уменьшить затраты на хранение запасов за счет складирования только того, что необходимо.

Повышение производительности кладовщиков и комплектовщиков

Приходование, списание, подбор, упаковка, утверждение и отгрузка товаров по заказам – для всех этих задач подходят решения Symbol для дистрибуции и оптовой торговли, объединяющие надежные терминалы сбора данных и профессиональные программные продукты.

Кроме того, наши решения позволяют персоналу работать эффективнее за счет технологий голосовых указаний.

Повышайте производительность рабочих и получайте дополнительные доходы

Все больше и больше сотрудников проводят время вне компании: обслуживают клиентов, проводят инспекции и ремонт оборудования, принимают заказы. Доступ к информации в реальном времени из каждой точки предоставляет отделу продаж, отделу обслуживания и службам эксплуатации инструменты, которые им нужны для снижения простоев и использования возможностей получения дополнительной прибыли.

Предоставьте быстрый доступ к информации с помощью мобильных решений от Symbol, и ваши сотрудники смогут сосредоточиться на важных вопросах:

• Быстрая реакция и решение проблем, что позволяет предотвратить дорогостоящие остановы и простои;
• Упрощение ввода сведений о новых заказах, что позволяет быстрее их выполнять и повышает удовлетворенность клиентов;
• Снижение бумажной работы, что экономит время и деньги.

Управление основными фондами и активами

Предупредительное управление активами и оптимизация производительности оборудования

Вы можете повысить возможности компании по отслеживанию, техническому обслуживанию и ремонту основных фондов и активов – находятся ли они в одном цехе или за много километров друг от друга.

Автоматизация технического обслуживания и ремонта оборудования с обеспечением максимально возможной производительности и надежности за счет предоставления мгновенного доступа к нужной информации о единицах оборудования (в том числе удаленных) возможна, если использовать решения Symbol для управления производственными фондами и активами. Решения включают в себя терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов, технологию RFID и специальное программное обеспечение.

Повышайте прозрачность основных фондов для повышения их производительности и времени безостановочной работы

Устраните узкие места, связанные с бумажным документооборотом, с помощью мобильных технологий от Symbol – и ваш ремонтный персонал будет проводить меньше времени за получением, назначением, выполнением и закрытием нарядов на работы. Терминал сбора данных предоставит им всю информацию, необходимую для выполнения работы более эффективно на каждом этапе процесса. Преимущества включают следующее:

• Более качественная подготовка к ремонту за счет использования серийных номеров оборудования, документации на это оборудование и других данных;
• Уменьшение времени на перемещение между местами выполнения работ за счет оптимизации расписания;
• Точный учет данных о фактически выполненных работах, использованных запасных частях и материалах.
• Быстрое утверждение результатов работ руководством, без необходимости подписи множества бумажных документов

Оптимизируйте доставку товаров клиентам

При доставке товаров, вне зависимости от того, являются ли они скоропортящимися или нет, ваши продавцы и служба доставки должны обслуживать клиентов в реальном времени, даже находясь в пути. Водители нуждаются в мобильном решении, которое позволит принимать и передавать данные в дороге, предоставляя клиентам правильные товары и точную информацию об отсутствующих в наличии или подарочных товарах – с постоянным поддержанием точных сведений о том, что есть в грузовике в данный момент. Персонал, который отвечает за прямую доставку товаров в магазины, также нуждается в быстрой проверке грузов при отправке и прибытии грузовиков и в информации о текущих специальных программах. Решения Symbol для учета в пути мобилизуют персонал, принимающий участие в доставке и помогают в уменьшении сокращения запасов от порчи при одновременном повышении качества обслуживания клиентов.

Уменьшение сокращения запасов от порчи

Сейчас, когда в сфере доставки потребительских товаров действуют важные, часто затратные требования, сбор данных в точках продаж и при доставке становится жизненно важным. Решения полного цикла учета от Symbol объединяют терминалы сбора данных и термотрансферные принтеры и помогают персоналу, ответственному за прямую доставку, доставлять товары быстрее и управлять наличными запасами с более высокой точностью, что приводит к уменьшению потерь от порчи. Возможности этих решений позволяют отслеживать товары от момента отгрузки до передачи клиентам с учетом множества маршрутов в течение дня.

Сохраняйте конкурентоспособность весь рабочий день

Диспетчеризация доставки:

• Утверждение запасов товаров в грузовиках при их отправке на маршрут.

Маршрут доставки:

• Рассылка корректировок запасов товаров в грузовике;
• Получение новых заказов в реальном времени.

У клиентов:

• Ввод заказов;
• Распечатка счетов на оплату;
• Просмотр истории заказов;
• Показ информации по специальным программам и сводок по операциям с клиентом.

Подведение итогов дня:

• Отправка данных за день на сервер диспетчера;
• Печать отчетов;
• Получение и отправка информации об устройствах;
• Проверка наличия и загрузка обновлений программного обеспечения;
• Использование для связи безопасных локальных беспроводных сетей 802.11b (WLAN) или глобальных беспроводных сетей (WWAN).

Оптимизируйте цепочки принятия решений и сконцентрируйтесь на главном

С помощью решений полного цикла учета от Symbol вы сможете загружать, отправлять и доставлять нужные товары нужным клиентам в нужных количествах в нужное время, что повышает удовлетворенность и лояльность клиентов, уменьшает потери продуктов от истечения срока годности и, в итоге, увеличивает норму прибыли.

Предпродажная подготовка и мерчердайзинг

Продемонстрируйте свои возможности в предпродажной подготовке и мерчендайзинге

Если вы предоставите менеджерам по работе с клиентами данные о специальных акциях и шаблонах закупок данного клиента в реальном времени, то персонал, отвечающий за подготовку продаж, сможет дать клиентам более выгодные предложения и повысить продажи. Решения Symbol для подготовки продаж и мерчендайзинга позволяют менеджерам проводить больше времени за заключением договоров и меньше – в офисе. Сочетание терминалов сбора данных Symbol и специального программного обеспечения позволяет менеджерам по работе с клиентами больше общаться с клиентами, предлагая им информацию о специальных программах и принимая от них заказы. За счет сбора, перемещения и управления данными непосредственно в месте работы менеджеров они получают именно ту информацию, которая нужна им в общении с клиентами в данный момент.

Стимулируйте хорошие отношения с клиентами

Предоставьте своим продавцам инструменты, которые позволят им вводить данные о ценах конкурентов, показывать клиентам данные о работе с ними в графическом виде, заводить специальные заказы непосредственно в месте общения с клиентом. Вы оптимизируете поток информации, необходимой для управления запасами, а также обеспечите продавцов всеми данными, которые необходимы им для эффективного общения с клиентом, а также для дополнительных продаж и более широких продаж.

Работа на выезде

Повышайте эффективность полевого персонала с использованием мобильных технологий

Вы можете обеспечить снижение времени отклика, повышение количества выездов и уменьшить транспортные расходы для персонала, работающего на выезде, с помощью решений Symbol для полевого персонала. Эти решения (сочетание КПК и терминалов сбора данных Symbol) предоставляют рабочим инструменты, которые необходимы им для того, чтобы:

• Работать быстрее;
• Отслеживать использование и выставлять счета за фактические трудозатраты, использованные запасные части и материалы;
• Выполнять контрактные обязательства;
• Продавать расширенные решения за счет общения рабочих с представителями клиента во время выполнения работ.

Повышайте удовлетворенность своих клиентов

Выездной персонал, снабженный мобильными инструментами, может реагировать на запросы клиентов быстрее и лучше, чем раньше. Вместо того, чтобы сидеть в офисе и заполнять отчеты и бланки заказа запчастей, ваши полевые инженеры могут проводить больше времени у клиентов, решая проблемы и уменьшая число повторных вызовов. Имея доступ к информации о состоянии оборудования в реальном времени, выездной персонал может гораздо эффективнее работать с запросами и жалобами от клиентов.

Сделайте свой сервисный центр центром прибыли

Ваши клиенты – это кровь вашей компании. Решения Symbol для полевого персонала могут повысить лояльность клиентов и уменьшить их отток, что ведет к улучшению общих результатов работы компании. За счет того, что ваша компания будет проводить больше времени в контакте с клиентами, вы сможете лучше удовлетворить этих клиентов и использовать новые возможности для получения доходов.

Автоматизация службы продаж

Пусть продавцы проводят больше времени с клиентами

Чем больше времени продавцы проводят у клиентов – тем лучше для бизнеса. Вы можете увеличить производительность продавцов, когда они не в офисе, с помощью решений Symbol для службы продаж. Эти решения включают цифровых помощников, терминалы сбора данных, беспроводные сети и профессиональные программные приложения для повышения производительности.

Когда продавцы проводят больше времени с клиентами, они могут:

• Предоставлять более качественные услуги клиентам;
• Повышать степень доверия и лояльности клиентов;
• Удержать клиентов и поддерживать повторные продажи;
• Проводить маркетинговые мероприятия на местах.

Доступ к сведениям о клиентах и продуктах для повышения продаж

При наличии у продавцов мобильного доступа к критически важной информации они могут глубоко погружаться в потребности клиента и, как следствие, более эффективно выполнять поставленные задачи. Решения Symbol для автоматизации одела продаж позволяют продавцам удаленно проверять наличие, цены и условия поставки даже для очень сложных продуктов. Это обеспечивает их всех необходимой информацией для того, чтобы заключать больше сделок.

Управление складом

Помимо необходимого оборудования для автоматизации склада мы предлагаем использовать специальное программное обеспечение.Выбор системы управления складом мероприятие очень ответственное. Необходимо чтобы система была надежной, обладала необходимым функционалом и при этом была удобной в работе. Одной из лучших программ для управления склада является 1С-Логистика: Управление складом 3.0.

Систему отличает возможность ведения неограниченного количества складов, а так же зон внутри основного склада. Пользователь в любой момент времени может точно определить где находится тот или иной товар, его количество в различных единицах хранения, с возможностью поиска по партиям, серийным номерам и т.д.

Размещение товара на складе

Применение радиотерминалов, которые передают информацию в режиме реального времени, позволяют планировать и формировать задания наразмещение на складе не только после завершения приемки, но и во время ее. Для каждой единицы хранения товаров возможно задать свои приоритеты размещения, например приоритет размещения в свободные ячейки или в ячейки с таким же товаром.

Система управления складом учитывает объем и вес товара и подбирает только те ячейки, которые удовлетворяют его физическим свойствам.

Отбор, отгрузка и упаковка товара

Товар со склада могут получать клиенты, производственные площадки, поставщики (при возврате), другие склады  и т.д. Информация об отгрузках может являться основанием для проведения подготовительных действий перед отгрузкой. Отбор товара происходит на основании заказа на отгрузку. С ним могут работать как один сотрудник, так и несколько одновременно. Кроме этого возможна работа с несколькими заказами одновременно одним сотрудником. Возможно также разделять задания на отбор по зонам склада. Можно задать принцип, по которому будет происходить отбор товара для упаковки и отгрузки, например: минимизации времени, максимальному освобождению ячеек, с учетом очередности поступления, партии и т.д.

Упаковка товара может выполняться как по окончании отбора товара, так и в его процессе. В результате упаковки получается груз с уникальным идентификатором и весогабаритными характеристиками. Возможна печать этикетки и упаковочного листа.

После упаковки и отбора грузы перемещаются в зону отгрузки. При необходимости можно произвести частичную или полную распаковку.

Система автоматизации склада позволяет организовать подпитку зоны отгрузки и оптимизировать перемещение товаров по складу для обеспечения оптимально уровня запасов зоны отгрузки.

Планирование и приемка товара на склад

Товар может поступать на склад из разных мест: от поставщиков, от клиентов (при возврате товаров), с других складов, с производства. В систему управления складом вносится информация об ожидаемой поставке.

Планирование прихода дает возможность заранее подготовить складские площади и зону приемки товара, распечатать этикетки и  ввести в базу необходимую информацию.

Товар можно принимать как на основе информации о планируемой поставке, так и по фактическому поступлению. Если есть расхождения между планируемым и реальным поступлением система выявляет эти несоответствия.

Инвентаризация товаров

Возможно проведение как полной, так и частичной инвентаризации товаров склада. Избирательная инвентаризация позволяет делать пересчет товара, не останавливая работу склада.

Есть несколько видов инвентаризации:

• Инвентаризация конкретной ячейки или группы ячеек по требованию оператора или с заданной периодичностью
• инвентаризация всех ячеек, в которых находится определенная товарная позиция;
• инвентаризация произвольной области склада (проводится по ячейкам данной области);
• инвентаризация пустых ячеек (проводится визуальный контроль ячеек на отсутствие в них какого-либо товара);
• контроль состава грузов.

Возможна блокировка ячеек при пересчете товара, по окончании инвентаризации блокировка снимается. По акту сверки сопоставляются найденные и потерянные товары и списывается недостача.

Управление задачами

В системе реализовано разделение прав доступа для персонала, для каждого сотрудника определяется состав доступных для него зон склада и допустимых действий. Управление задачами дает возможность планировать, выдавать и контролировать выполнение задач.

Программа управления складом фиксирует время выдачи задачи и ответственного за нее человека. Ведется история работы каждого сотрудника: выполненные и выполняемые задачи, время выполнения, количество и объем товара, вес и т.д. Возможно сделать детальный анализ работы каждого сотрудника склада.

Выдавать задачи можно двумя методами:

• "Бумажная" технология. Задачи выдаются на бумажных носителях, и работник делает отметку об их выполнении вручную. После этого бумажный носитель передается оператору, осуществляющему контроль и ввод информации по данным задачам вручную.
• Радиотерминальная технология. Радиотерминалы имеют онлайн подключение к системе, что обеспечивает работу в режиме реального времени. При этом все данные извлекаются и заносятся в систему непосредственно сотрудниками, выполняющими операции. При этом оператор может следить и влиять на ход выполнения работ.

Оптимальной, с точки зрения эффективности, является радиотерминальная технология управления складом. А для автоматизации складов с большим оборотом товаров она является обязательным требованием для качественной работы.